1. Общие положения

1.1. Предмет Оферты: Настоящий документ является публичной офертой Артемьевой Екатерины Вадимовны (далее – Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию психологических услуг (консультаций, сессий, тренингов) (далее – Услуги).

1.2. Акцепт Оферты: Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается оплата Заказчиком Услуг Исполнителя. С момента Акцепта Договор считается заключенным.

1.3. Термины:

• Заказчик: Физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем Услуг.
• Сайт: Интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://katerina-artemeva.ru.
• Консультация: Индивидуальная или групповая психологическая сессия, оказываемая очно (г. Краснодар) или дистанционно (онлайн).
• Консультация – индивидуальная или групповая психологическая сессия, оказываемая очно (г. Краснодар) или дистанционно (онлайн). Стандартная сессия длится 50 минут. Мини-консультация длится 30 минут.

2. Предмет Договора

2.1. Обязанности Исполнителя: Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в соответствии с перечнем и стоимостью, указанными на Сайте https://katerina-artemeva.ru/стоимость-услуг/

• Важно: Услуги Исполнителя являются психологическими и не являются медицинской помощью. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение и не гарантирует излечения от заболеваний.

2.1.2. Ограничения услуг: Исполнитель гарантирует, что оказываемые Услуги являются психологическими, консультационными и не являются медицинской деятельностью, не предполагают постановку медицинских диагнозов, назначение лекарственных препаратов или лечения. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния Заказчика, если Заказчик скрыл информацию о клинических диагнозах или самостоятельно прекратил назначенное врачом лечение.

2.2. Обязанности Заказчика: Заказчик обязуется своевременно оплатить Услуги и выполнять рекомендации Исполнителя, нести ответственность за свое физическое и психическое состояние и предоставлять Исполнителю достоверную информацию.

2.3. Право на отказ: Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг и расторгнуть настоящий Договор, если:

1. Запрос Заказчика выходит за рамки компетенции Исполнителя как психолога-консультанта (например, требует вмешательства психиатра или медицинского специалиста).
2. Заказчик предоставляет заведомо ложную или неполную информацию о своем состоянии, что может нанести вред процессу консультирования.
3. Поведение Заказчика во время сессии является агрессивным, неэтичным или нарушает профессиональные границы.

В случае отказа от оказания Услуг, оплаченные, но не оказанные сессии подлежат возврату Заказчику, за исключением оплаты за уже проведенные консультации.

2.4. Условия проведения Онлайн-сессии и Технические Требования

2.4.1. Платформы: Онлайн-консультации проводятся через платформы например: WhatsApp, Telegram, Zoom, Контур, МТС Линк, Яндекс Телемост. Исполнитель обеспечивает наличие аккаунта и готовность связи на выбранной платформе.

2.4.2. Ответственность Заказчика: Заказчик обязуется обеспечить следующие условия для проведения эффективной сессии:

• Наличие стабильного и достаточного по скорости интернет-соединения.
• Использование персональных наушников (или гарнитуры) для обеспечения конфиденциальности и качества звука.
• Нахождение в изолированном, тихом и конфиденциальном помещении, где исключено присутствие третьих лиц, которые могут стать невольными слушателями разговора.

2.4.3. Ответственность Исполнителя: Исполнитель обязуется проводить сессию в изолированном помещении с обеспечением конфиденциальности и использовать необходимое оборудование (гарнитура, стабильный интернет).

2.4.4. Технический сбой: В случае технического сбоя со стороны Заказчика (проблемы с интернетом, микрофоном, сторонний шум), Исполнитель имеет право завершить сессию без продления времени и без возврата денежных средств, так как невозможно обеспечить выполнение услуги надлежащего качества.

3. Стоимость и Порядок оплаты

3.1. Стоимость: Стоимость Услуг определяется в соответствии с прайс-листом, опубликованным на Сайте в разделе  https://katerina-artemeva.ru/стоимость-услуг/.

3.2. Оплата: Оплата производится Заказчиком путем безналичного перевода на расчетный счет/карту Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуги (или пакета услуг) до начала ее оказания.

3.3. Пакеты услуг: При покупке пакета услуг, стоимость рассчитывается с учетом скидки. Срок действия пакета составляет от 1 до 3 месяцев с момента его оплаты. По истечении срока действия пакета неиспользованные сессии аннулируются.

3.3.2. Срок действия пакета: Оплаченный пакет услуг должен быть использован Заказчиком в течение 3 месяцев с даты оплаты. По истечении указанного срока неиспользованные сессии аннулируются, и их стоимость Заказчику не возвращается, так как оплата пакета гарантирует резервирование времени и планирование работы.

4. Условия переноса, отмены и возврата средств

4.1. Отмена/Перенос Заказчиком: В случае отмены или переноса индивидуальной консультации Заказчиком менее чем за 24 часа до назначенного времени, оплата за консультацию не возвращается и услуга считается оказанной.

4.1.2. Опоздание: В случае опоздания Заказчика, время консультации не продлевается на время опоздания, и сессия завершается в установленный срок (50 или 30 минут).

4.2. Отмена/Перенос Исполнителем: Исполнитель обязуется предупредить Заказчика о переносе или отмене сессии не менее чем за 24 часа. В случае отмены по вине Исполнителя, оплата возвращается в полном объеме или переносится на другое удобное время.

4.3. Возврат средств: При отказе от оплаченного, но не начатого пакета услуг, Заказчику возвращается сумма за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (комиссии банка, налоги и пр.). Стоимость уже проведенных сессий пересчитывается по полной (стандартной) цене, а не по цене пакета.

5. Конфиденциальность

5.1. Исполнитель гарантирует полную конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе консультаций, за исключением случаев, когда Исполнитель обязан сообщить информацию в соответствии с законодательством РФ. Заказчик обязуется не осуществлять аудио- и видеозапись консультаций без предварительного письменного согласия Исполнителя.

6. Заключительные положения

6.1. Срок действия: Договор вступает в силу с момента Акцепта (оплаты) Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств.

6.2. Реквизиты Исполнителя:

• Исполнитель: Артемьева Екатерина Вадимовна
• Самозанятый (НПД) 
• ИНН: 230913372081
• Телефон: +79528572788
• Email: psiheapopkorn@gmail.com

Дата публикации: 1 декабря 2025 года